공항에서 캐리어 분실 및 파손시 대처법

요즘은 공항을 이용하여 여행하는 사람들이 예전에 비해 부쩍 늘었다. 특히나 여행하기 좋은 계절이 별도로 있는 것도 아니어서 공항은 언제나 사람들로 붐빈다. 

때로는 예기치 못한 일로 진땀을 빼는 일이 생기기도 하는데, 그중에 하나가 수화물이 분실되거나 파손된 경우일 것이다.

공항에서 태리어를 분실하거나 파손된 경우 대처법을 알아보자.

공항 내에서 캐리어가 없어졌을 때

캐리어가 없어졌을 땐 ‘수하물 분실 신고소’로 가서 수하물 사고 보고서 작성과 함께 화물 보관 증서를 보여주세요. 이때 가방의 형태, 크기, 색상 등을 최대한 자세히 알려주셔야 합니다.

캐리어 분실 시 보상은

이용한 항공사의 안내 데스크나 체크인 카운터에 수하물 분실을 이야기하고 이에 대한 보상을 요구하면 ‘세면도구 키트’나 ‘소정의 보상금’을 준다고 하니 꼭 기억해두세요!

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캐리어가 망가졌을 때

바로 신고하세요! 보상으로 대체품 또는 수리비를 주는 경우가 있는데요. 이용한 항공사나 가입한 여행자 보험사 둘 중 한 곳에서만 받을 수 있으니, 더 유리한 쪽으로 선택하는 것이 좋습니다.

캐리어 분실·파손 등의 경우에 대비하기 위해 이름과 주소, 연락처가 적힌 네임태그를 부착하거나 수하물 부치기 전 캐리어 상태를 사진으로 남겨두세요. 분실·파손 시 큰 도움이 될 거예요.